Cum să organizezi un giveaway online?
Organizarea unui giveaway sau a unui concurs online poate fi un instrument foarte eficient pentru atragerea de noi utilizatori, fidelizarea clienților sau creșterea vizibilității mărcii. Cu toate acestea, nu ar trebui improvizată: în spatele fiecărui giveaway se află o serie de obligații legale și cerințe formale pe care organizatorul trebuie să le îndeplinească pentru a evita penalizări sau conflicte cu participanții.
Este crucial ca organizatorul giveaway-ului sau al concursului să țină cont de faptul că nu este vorba doar de o activitate promoțională sau de marketing, ci de una reglementată. Prin urmare, înainte de a lansa orice inițiativă de acest tip, este necesar să se analizeze legislația aplicabilă din țara în care va avea loc, deoarece regulile privind jocurile, concursurile și promoțiile variază semnificativ între jurisdicții.
Pe lângă respectarea legilor generale privind publicitatea, protecția consumatorilor, protecția datelor și proprietatea intelectuală, trebuie respectate și politicile interne ale platformelor digitale (cum ar fi Instagram, Facebook, TikTok sau YouTube), deoarece acestea impun condiții specifice pentru desfășurarea giveaway-urilor pe platformele lor.
Concursuri sau tombole cu participare gratuită
În urma implementării Legii jocurilor de noroc, dacă organizați un concurs sau o tombolă fără costuri suplimentare pentru participanți – adică dacă participarea este complet gratuită – nu mai este necesar să obțineți o licență pentru a desfășura acest tip de activitate.
În schimb, dacă participarea implică un cost suplimentar pentru cei care doresc să participe, atunci va trebui să respectați anumite cerințe legale și să obțineți licențele relevante.
În acest ultim caz, am vorbi despre o tombolă care necesită autorizație din partea Direcției Generale pentru Reglementarea Jocurilor de Noroc.
Aceste tipuri de autorizații nu pot fi solicitate în mod repetat, ceea ce înseamnă că nu este posibil să solicitați mai mult de una pe lună.
Considerații fiscale
O altă problemă de luat în considerare atunci când organizați concursuri, tombole sau tombole online este tratamentul lor fiscal și juridic.
În conformitate cu Legea 13/2011, privind reglementarea jocurilor de noroc, tombolele promoționale – cele bazate pe combinații aleatorii și organizate în scopuri publicitare sau de promovare comercială – sunt supuse unui impozit de 10% din valoarea premiului acordat. Acest impozit se numește „Taxa pe Jocuri de Noroc” și trebuie declarat și plătit de către organizatorul tombolei către Direcția Generală pentru Reglementarea Jocurilor de Noroc (DGOJ), cu condiția ca activitatea să aibă loc în Spania.
CONCURSURI
Concursurile în care selecția câștigătorilor depinde exclusiv de un criteriu de evaluare obiectiv sau subiectiv (de exemplu, concursuri de fotografie, povestiri scurte sau video) nu sunt supuse impozitului de 10%, deoarece nu este implicată șansa. În aceste cazuri, rezultatul depinde de îndemânarea, creativitatea sau performanța participantului, nu de o combinație aleatorie.
Cu toate acestea, premiile acordate sunt impozabile câștigătorului ca câștiguri de capital în cadrul Impozitului pe Venit (IRPF) și trebuie declarate la valoarea lor de piață.
TOMBOLELE
În cadrul tombolelor, elementul esențial este șansa: câștigătorii sunt determinați printr-o combinație aleatorie.
Dacă tombola are un scop promoțional (de exemplu, „tombola unei tablete printre urmăritorii unui brand”), aceasta va fi scutită de autorizarea prealabilă din partea DGOJ (Direcția Generală pentru Reglementarea Jocurilor de Noroc), dar supusă impozitului de 10% asupra valorii premiului.
Dacă, pe de altă parte, tombola nu are natură promoțională și este organizată în scop lucrativ, aceasta ar putea fi considerată o activitate de jocuri de noroc și ar putea necesita autorizație administrativă expresă, precum și respectarea cerințelor tehnice și de garanție prevăzute de Legea Jocurilor de Noroc.
TOMBOLELE
Tombolele sunt un tip specific de joc în care numerele sau biletele sunt atribuite în schimbul unui preț, iar câștigătorul este determinat printr-o tragere la sorți publică.
În acest caz:
Dacă tombola este organizată în scop lucrativ, este considerată o activitate de jocuri de noroc reglementată și, prin urmare, necesită autorizație prealabilă din partea autorității competente (Direcția Generală pentru Reglementarea Jocurilor de Noroc sau guvernul regional, în funcție de aria de acoperire teritorială).
În plus, se va aplica un impozit de 20% asupra venitului brut obținut din vânzarea de bilete, cu excepția cazului în care este o entitate non-profit care alocă profiturile în scopuri sociale, caz în care se poate solicita o scutire sau o reducere.
IMPOZITARE PENTRU PARTICIPANT
În toate cazurile, premiile acordate (în numerar sau în natură) constituie un câștig de capital pentru câștigător, supus impozitului pe venit (IRPF).
Când premiul este în natură, organizatorul trebuie să efectueze o plată în avans echivalentă cu 19% din valoarea premiului (care se adaugă la valoarea premiului în scopuri fiscale).
Termeni și condiții legale
Atunci când se analizează concursul sau tombola în sine și mecanismele sale, se recomandă includerea unor termeni și condiții legale care sunt ușor accesibile utilizatorilor în orice moment. Acest lucru permite celor care doresc să participe și citesc acești termeni și condiții să le consulte oricând doresc. De asemenea, este recomandabil să se depună acești termeni și condiții la un notar public în cazul unor reclamații viitoare sau evenimente neprevăzute din partea utilizatorilor, participanților sau a altor părți interesate.
Unele dintre clauzele care ar trebui incluse în acești termeni și condiții legale pentru a proteja organizatorul tombolei împotriva potențialelor probleme sunt:
Identificarea organizatorului.
Dacă participarea este gratuită sau, dimpotrivă, dacă există o taxă suplimentară.
Datele de începere și de încheiere ale concursului sau tombolei promoționale, data la care se va desfășura concursul sau tombola și metoda de extragere (extragere notarială, extragere prin juriu etc.).
Reguli și condiții de participare.
Valoarea și natura premiului oferit.
Protecția datelor cu caracter personal.
Sancțiuni pentru utilizare frauduloasă.
Cesia drepturilor de imagine și/sau a drepturilor de proprietate intelectuală ale câștigătorului/câștigătorilor și/sau participanților.
Posibilitatea de prelungire sau suspendare a extragerii (de exemplu, în cazuri de forță majoră).
Posibilitatea descalificării sau eliminării utilizatorilor care încalcă regulile extragerii și exonerarea organizatorului de răspundere în cazul nerespectării acestora de către participanți.
În concluzie, termenii și condițiile legale ale unui concurs sau ale unei extrageri constituie contractul care guvernează relația juridică dintre organizator și participanți, stabilind drepturile, obligațiile și condițiile de participare.
Acești termeni și condiții reprezintă instrumentul juridic esențial pentru asigurarea transparenței, securității și validității extragerii, evitând ambiguitățile și reducând riscul de reclamații sau penalități. Aceștia formalizează termenii extragerii, condițiile de acces și criteriile de selecție a câștigătorilor, garantând totodată respectarea reglementărilor privind protecția consumatorilor și utilizatorilor, publicitatea și protecția datelor cu caracter personal.
Alte aspecte de luat în considerare
În ceea ce privește postările sau comentariile incluse de participanți sau utilizatori, dacă există un blog sau în spații desemnate pe rețelele de socializare (de exemplu, wall-ul Facebook), trebuie luată în considerare posibilitatea eliminării acestor postări dacă conținutul lor este considerat neadecvat sau încalcă drepturile terților.
În ceea ce privește acțiunile legale care pot fi întreprinse dacă oricare dintre prevederile legale stabilite în regulament sunt încălcate sau dacă participarea este frauduloasă, se pot iniția acțiuni civile (daune) și penale (fraudă).
În cele din urmă, este important să ne amintim încă o dată că necunoașterea legii nu este o scuză, așa că este recomandabil să solicitați consiliere juridică de la profesioniști specializați în acest tip de activitate, cum ar fi avocații specializați în drept internet și digital.
